SİPARİŞLER HAKKINDA

Sipariş vermek için hesap açmak zorunlu mu?

Kişisel veya kurumsal fatura oluşturabilmek ve siparişinizi teslim edebilmek için bir hesap oluşturup, talep edilen bilgileri doğru şekilde paylaşmanız gerekmektedir.

Fatura ve teslimat adresi farklı olabilir mi?

Evet. Ödeme sırasında fatura ve teslimat adresinizi farklı olacak şekilde paylaşabilir misiniz?

Özelleştirilmiş siparişler için teslimat süresi ne kadardır?

Özelliştirilmiş siparişleriniz için iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu sırada işlem yoğunluğuna göre planlanan özel teslimat süresi tarafınıza iletilmektedir.

Herhangi bir ürünü renk ve logo uygulması gibi çeşitli şekillerde özelleştirebilir miyim?

Tüm ürünülerimiz özelleştirilebilir ürünler. Özelleştirme talebi için iletişime geçmeniz gerekmektedir. Özelleştirme uygulamaları teslimat süresini değiştirebilmektedir.

Siparişimde değişiklik yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Kargoya teslima edilmemiş siparişinizle ilgili tüm aksiyonları “hesabım/siparişlerim” sayfasından veya tarafımızla iletişime geçerek tamamlayabilirsiniz.

ÖDEMELER HAKKINDA

Ödemeler güvenli mi?

Evet. Türkiye’nin önde gelen ödeme aracı kuruluşları olan Papara, İyzico ve PayTR ödeme sistemlerinden birini seçerek güvenli bir şekilde ödeme işlemini tamamlyabilirsiniz.

Kartım kaydediliyor mu?

Hayır. Sistemimizde banka veya kredi kartı bilgilerinizi kayıt etmiyoruz. Ödeme aracı kuruluşlarda kartlarınızı kaydedebilirsiniz.

Kart puanlarımı kullanabiliyor muyum?

Evet. Ödeme aracı kuruluşlar üzerindeki veya doğrudan kartınız içinde yer alan puanlarınızı ödeme aşamasında seçerek kullanabilirsiniz.

Kupon kodu geçersiz. Ne yapmalıyım?

Kuponlarımız belirli limit ve ürün kategorileri için geçerli olup, ilgili uyarı bildirimi kuponu uygulamaya çalıştığınız sırada paylaşılmaktadır. Bir sorun olduğunu düşünüyorsanız iletişime geçebilirsiniz.

Kart ödemesi yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

Banka ve kredi kartınız internet ödemelerine açık olmalıdır. Web tarayıcısı veya mobil uygulama üzerinden bankanızın kart ayarları bölümünden bu seçeneği açmanız gerekmektedir.

Mail order ödemesi yapıyor musunuz?

Hayır. Ödemelerin tamamı Havale/EFT veya Banka/Kredi Kartı ile yapılabilmektedir. İşlemi hızlandırmak adına iletişime geçerek direkt güvenli ödeme linki talep edebilirsiniz.